SNS의 개요
1. SNS란?
Wikipedia에서는 SNS(Social Network Service)란, 사회적 관계 개념을 인터넷 공간으로 가져온 것으로 사람과 사람간, 콘텐츠와 콘텐츠간의 관계 맺기를 통해 네트워크(커뮤니케이션을 통해) 형성을 지원하는 서비스이다. (Wikipedia)
취미나 관심사가 같은 사람들끼리 소통의 장을 마련해 주고 Niche Contents(Photos, Videos, Posts, Profiles emd) 들을 연결해서 활성화해 주어서 Human Capital로, Social Capital로 진화해 주는 작게는 서비스 크게는 플랫폼이라고 말할 수 있습니다.
2. SNS의 Factor(구성 요소)
SNS 서비스라 칭할려면 다음과 같은 6가지의 요소들을 활용해서 서비스를 만들어야 합니다.
- Identity - 자기 자신의 Identity를 형상화할 수 있어야 함(a way of uniquely identifying people in the system)
- LinkedIn(http://www.linkedin.com/), Spoke(http://www.spoke.com) - Presence - 자신이 누구인지(내 상태와 현황) 알릴 수 있는 방법이 있어야 함(a way of knowing who is online, available or otherwise nearby)
- Twitter 등 micro blogging, LBS 관련 서비스 - Relationships - 둘 이상의 관계와 친밀도가 형성 될 수 있어야 함(a way of describing how two users in the system are related)
- Tribe(http://www.tribe.net), Plaxo(http://www.plaxo.com/) - Conversations - 다른 사람들과 커뮤니케이션을 할 수 있어야 함(a way of talking to other people through the system)
- Lifestrea.ms(http://lifestrea.ms/) - Groups - 공통 관심사를 가진 사람들이 모일 수 있는 장이 마련되어야 함(a way of forming communities of interest)
- MeetUp(http://www.meetup.com/) - Reputation - Identity 의 평가 가치(Self Branding 등)를 제공하여야 함(a way of knowing the status of other people in the system (who's a good citizen? who can be trusted?))
- Digg(http://digg.com/) - Sharing - 콘텐츠와 정보를 공유하는 채널이 제공하여야 함a way of sharing things that are meaningful to participants (like photos or videos)
- Flickr(http://www.flickr.com/), Digg(http://digg.com/), Youtube(http://www.youtube.com/), faves(http://faves.com/), Delicious(http://delicious.com/), Myspace(http://www.myspace.com/)
3. SNS 서비스 구축 시 유의점들
- 사이트들의 대부분 오프라인 인맥이 그대로 온라인화 된 것 뿐, 특별한 목적 없이 인맥을 넓히는 것에만 집중하게되고 새로운 인맥, 가치 있는 인맥에 대한 욕구를 채워주는 시스템의 한계가 나타남
- 사용자들은 군중속에 고독을 느끼게 됨 - 최조에는 호기심으로 인맥이 양적으로 증가하지만 대부분 알지 못하는 타인으로 자신이 둘러 쌓이게 되고 또한 흥미를 잃게 되어 사이트 방문이 흐지브지 되고 사이트는 죽게됨
- 공유 데이터도 정보의 홍수 속에 쓸만한(가치있는) 데이터를 찾기 힘듬
- 흥미를 유발할 수 있는 다양한 유인책을 가지고 서비스를 구성하여야 하는 데 SNS 본연의 문제에만 가치를 집중시킴.
- SNS의 기본에 충실해야 함
- 회원들을 만족시킬 수 있는 다양한 변화 이벤트가 필요
- 온/오프라인 연계 지원, 다양하고 효율적인 관련 콘텐츠를 개인이 쉽고 찾기 쉽게 제공해야함 - 할거리 제공 : 사용자들의 경험 지식, 관심지식, 사람들의 관계 등을 효율적으로 노출하고, 분류하고 공유하고 각각의 조합을 통해 재창조 할 수 있는 아이디어를 제공하는 등의 다양한 방안들이 사이트를 통해 제공되어야 함
- 가치 정보를 생산할 수 있는 수단들을 제공해야 함(물론 가치있는 정보를 쉽게 만들게 할 수 있는 대비책도 준비되어야, 즉 결과물 뿐만아니라 과정의 친화적인 부분도 고민해야)